ChatGPT持续火热，AI营销该何去何从？

“ChatGPT四月全球访问量高达17.6亿次”随着生成式AI—ChatGPT的推出，AI技术引爆社会关注，AICG（生成式AI技术）为营销行业带来了全新的因素和方式， AI营销成为未来营销新趋势。如何利用人工智能技术提升营销效果，成为众多企业或品牌所关注的焦点。下图为作者应用ChatGPT的一个场景：

AI营销可以让企业在营销活动中更加高效、智能，为企业提升市场竞争力。01

那么，什么是AI营销？

AI营销，是营销个性化和人性化的爆发。《2022AI营销白皮书》（中国广告协会、百度营销与知萌咨询机构发布）对于AI营销的定义为：AI营销即应用AI技术，对数字营销的全链路进行智能化升级，提升营销的效率和效果，创造消费者的交互场景体验，发现和创造消费需求、不断满足消费者个性化需求的营销模式。

在过去，营销策略通过各种渠道影响大众，在线下实际场景产生效果。而随着社交、移动支付技术的普及，线上购物成为主流，消费者的要求也进一步提升，他们更加强调自我，追求新事物、新体验，数据成为营销策略传播影响的关键因素。数字营销的发展带来精确的联通渠道，使得营销策略可以面向准确的目标人群展开精准投放，对于营销人员而言，却意味着失去与真实人群的链接，我们预测消费者的个性和行为，却很难去真正了解消费者是谁、他们的目标、他们讨厌什么、他们为何做出了购买决策。AI营销的出现，减少了营销过程中的猜测，帮助我们前所未有的了解消费者。如果说传统营销是企业寻找客户并创造性地满足需求，AI营销则是激发和创造客户触点，创造需求，以个性化的整体旅程吸引客户，做到没有人比我更了解我的目标客户。AI营销是节省大量时间、精力，通过客户喜欢并愿意参与的方式更加有效地吸引顾客并创造更大价值的能力。AI营销结合智能技术和人类创造力，以超个性化、相关和及时的沟通方式来学习、理解和与消费者进行个体层面的互动，使他们感到被吸引而保持参与。